以前買家電很簡單，一定是跑去實體賣場，不管是電器行、賣場或百貨公司等，不過現在上網購買東西算是越來越普遍了，也有很多人即使決定好要買哪一台，卻遲遲卡在搞不清楚要在哪邊買最好，讓小二來簡單說說自己所理解的這些不同通路的差異

你家旁邊電器行：可能獲得即時支援

這些街邊店，小二認為最大的好處是在於離你家夠近，所以只要跟老闆混熟，即使產品臨時出點小狀況，熱心老闆甚至可以直接當天過來幫你看一下，甚至現場協助排除簡單障礙，不過通常他們手上的產品都比較有限(不可能備太多貨)，所以不是選擇有限就是要等貨，再來就是看老闆夠不夠熱心了XD

家電賣場：相對齊全，也較多實惠機種可以看

燦坤、全國電子，甚至家樂福之類的就屬這類，賣場最大的好處就是商品比較齊全，而一些國產或平價的品牌，若要鋪實銷售通常也都會選擇在這種地方賣，所以若要感受實機甚至有機會聽運轉音量的話，去一趟賣場其實是不錯的，不過去的時候要記得堅定自己的心智，現場銷售通常優先推台獎比較高的產品，另外因為通常一個人要負責的品項都非常多，現場銷售人員不見得對每一台都有足夠了解並能幫你挑到符合需求的產品

百貨公司：單一品牌、機種的介紹較完整

百貨公司就是按照品牌分櫃位，然後品牌都會有自己的銷售人員，所以通常他們對於手上產品都會有較完整的了解，也比較不敢亂說話，如果您對於某特定品牌或是機型有興趣想要深入了解的話，可以直接到百貨櫃點上找櫃哥櫃姐聊聊看，但百貨公司通常要負責扛價格穩定不能隨意下殺，所以在非周年慶期間去買，通常都會是最貴的。

網購通路：價格最透明，品項最完整

網路購物基本上比價最簡單，上個findprice或feebee，型號輸入進去就知道哪邊價格最低，不過產品銷售頁面通常能夠提供的資訊比較有限也不見得有幫助，所以比較適合已經確認好自己要買的機種，就只是單純要下單結帳的人，不過網購不代表一定比較便宜就是了(笑)，基本上小二會建議您這樣買：

• 先確認好自己的需求與家中環境限制
• 來找小二或是到處做功課收斂一下目標機種
• 實際到實體賣場感受一下，特別是運轉音量跟持用手感這種很影響實際使用體驗的
• 找個好價錢或是信賴的通路購買，不用想太多

Q&A

Q1.上網買家電，之後保固怎麼辦？
A1.通常只要有網站上面的訂單標號+箱子裡的空白保固卡就可以了，完全不影響保固權利，而不同通路買的產品，基本上保固也都是原廠或代理商負責，所以在哪買也真的沒有什麼影響

Q2.網路買跟實體買哪邊便宜？
A2.不一定，需要自己多比比，像是家電賣場有時候有店頭特促就會有很好的價錢，甚至一些展示機的出清也會很便宜，網路購物就可能有折價券啥的，不過一般來說，新品個人經驗是有實體店面的經銷商在開店平台上上架的通常最便宜

Q3.同樣網路購物還有分很多地方，去哪買比較好？
A3.要找低價去各類開店平台找(例如摩天商城、樂天、超級商城之類的)，但要注意是否是水貨；要配送快就是各大購物中心；各大拍賣或FB購物風險相對高一點，除非你很肯定賣家值得信任不然建議是不要貿然嘗試

Q4.如果我要買需要安裝的家電，例如冰箱冷氣之類的，在哪邊買有差嗎？
A4.跟你選的品牌有關，但跟在哪邊買沒關，有的品牌有自己的安裝人手，有的就是全部交給合作的物流公司，而後者不管你是去連鎖通路還是上網買都一樣，至於當天來你家安裝的師傅夠不夠細心，很多時候就是看運氣，最好是有一個比較細心的家人待著看，有甚麼狀況就當場反應

Q5.網購的七天鑑賞期是怎樣？是不是真的不能插電用了再退？
A5.鑑賞期並不是無敵星星，原則上只要機器沒瑕疵，插了電想退就很麻煩，廠商即使給退也通常會收一個整新費，畢竟這一台以後就只能當成福利機賣了，所以買之前真的請先想好