為什麼別人用了很有效,自己買了卻沒感受?
小二碎碎念

為什麼別人用了很有效,自己買了卻沒感受?

不管是網路上或現實生活中,你一定遇過認識或不認識的人指著某個東西對你說

這個東西我用過,真~的很好用!你一定要考慮看看!

他可能是真心分享產品對他的幫助,而他描述到的產品各種優點,也確實讓你心癢癢很想來一台,如果腦波弱一點,卡就掏出來了。

這種方式很有效果,所以有的商家也會拿來作為銷售手法,畢竟自己說可能因為利益相關所以沒人信,讓路人來說總是信任感高一點,這種一般稱為薦證廣告,在台灣算是非常常見,內容也通常有一定參考價值(當然惡意欺騙的不算)。

不過即使如此還是很容易會發生消費者買回家後,抱怨實際與期待不符的案例,這其實只是因為你在購買前少問了幾個問題而已,讓小二用空氣清淨機來舉個例你就懂要問什麼了:

Q1.你們是不是有著同樣需求?

一般人買清淨機,很少會有一個類似”把室內各點的PM2.5濃度保持在15ug/m^3以下”這樣明確的需求,絕大多數人的需求通常比較會像這樣:

  • 家裡有人過敏/要生小寶寶了
  • 樓下便當店每次中午都很多油煙味好臭
  • 附近工廠煙囪在排白煙耶
  • 新聞都在報空污,好像應該未雨綢繆一下
  • 家裡剛裝潢完,會不會有甲醛啊

這些不同需求需要的清淨機會相同嗎?很可能不會,例如想要過敏改善也許更應該找的是除溼機,而即使真的是有空氣汙染問題,也應該再思考一下究竟碰到的是氣體汙染還是PM2.5,更白話一點來說,如果你苦於氣味汙染問題,就應該更多的關注機器對於氣體汙染的處理能力。

建議:先確認他說的是否就是你需要的,避免一開始就找錯方向。

Q2.他家跟你家有多像?

某台清淨機放在A的家裡表現很好,這背後可能是因為他家氣密很好、坪數不大、不臨馬路,所以在非空污時節自然大多數的清淨機用起來效果都會足夠滿意,但同樣的機器放在你家就不一定了,你面臨的狀況可能更加嚴峻,所以對他來說夠用的機器不見得對你也夠用

提醒:即使需求相同,在不同環境下要達成的難度也不同

Q3.你們對產品好壞的定義接近嗎?

大多的薦證都停留在”使用之後改善很多”的程度,但是一個非常模糊的敘述,舉例來說有人只要過敏程度減緩就覺得機器有效,有人覺得從一天擤10包衛生紙進步到一天2包才算好,有人會覺得要5天用不超過1包才算是有效,所以你更應該進一步去問,究竟使用之後變得多好?如果你們有同樣的需求、類似的環境,他在使用產品之後的改善幅度比你需要的還大,那就真的是一台值得你考慮的機器。

又或者機器的音量,有人覺得50dB睡覺剛好當白噪音很讚一點都不吵,有人連40dB不到的聲音都覺得干擾,所以對他來說不是問題的缺點,可能在你身上就需要特別注意了。

建議:列出你在意的關鍵特性top 3,仔細確認是否達標,剩下的就別拿來難為自己了,完美機器即使存在也很貴

Q4.薦證者判斷產品好壞的依據合理嗎?

清淨機算是無感產品,不容易用簡單又具體的方式讓人判斷機器的效果(也才有人會發生忘記拆濾網包裝),因為不是每個人都會自備檢測隨時關注,也不是每個人都只為過敏而買,所以不見得能用過敏改善程度當做依據,於是有人就轉用濾網變黑變黃來佐證機器效果

你看才開兩個月就這麼黑,真是太~有效了,要是沒有他這些髒東西都要跑到我們肺裡了呢>////<

像這種很像電視購物的推薦就是不太有意義的薦證,濾網變髒只代表有過濾到東西,完全不代表機器足夠好,只要你不是住在極端環境,這麼快就變黑的濾網反倒可能是爛東西(壽命有夠短),而肉眼可見的髒污,老實說多半顆粒都大到頂多卡在你的鼻毛而已,說都會卡在肺也真的太小看自己身體

建議:產品的關鍵效能表現通常都會有具體的工業檢測做法,從這個角度切入來確認,基本比較可靠

簡單來說薦證只是個案,要把自己代入需要更多資訊判斷

一般家庭通常不會買一大堆機器來比對或是有錢到一直換,所以買錯的機器才是最貴的,小二會建議寧可多看幾個也不要貿然亂買,各種現實或網路上的產品薦證看過就好,不要當成唯一的判斷依據,即使看到反推的意見也可能只是因為機器不適合他,未必代表機器一定差,不過機器缺點倒通常是值得放在心上,因為最後妨礙使用的通常就是這些東西XD

總之兼聽則明、多做功課用客觀的事實來判斷,就能大幅增加買對的機率。

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